Как выбрать качественную мастерскую для ремонта ноутбука

Недобросовестные сервисные центры по ремонту ноутбуков могут гораздо сократить срок эксплуатации вашей техники. Поэтому выбирая мастерскую, отдавайте себе в этом отчет. К сожалению,  предусмотреть эту ситуацию очень трудно, если выбирать ненадежных мастеров. В этом обзоре мы расскажем о самых распространенных уловках мошенников, а также приведем советы специалистов по подбору правильной мастерской.

Львиная доля тех, кто обращается за помощью в ремонте ноутбука, почти ничего не знает о его содержимом. Использование профессионального языка, а также вашей неосведомленности — два кита, на которых псевдоспециалисты строят свои схемы.

И так, как вас могут обмануть в сервисном центре

Начнем с самых невинных случаев.

— установка пиратского оборудования под “оригинальной” презентацией.

Это когда вы обращаетесь в сервис с просьбой переустановить вам Windows, вам любезно соглашаются помочь. При этом заверяют, что программа лицензионная, а в придачу еще и лицензионный антивирус, чтоб культурно было. Тоже за дополнительную плату. А в итоге через неделю выясняется, что лицензиями у вашего компьютера даже не пахнет. Что что, а за такой помощью лучше обращаться к знакомым или проверенным людям, они хотя бы признаются, устанавливая вам скаченные из интернета пиратские копии.

— подмена качественных комплектующих более слабыми

Если вы что-то понимаете во внутренностях ноутбуков, вы сможете это заметить. Если же нет, сигналом к тому, что ремонт вашего устройства прошел не так гладко, как хотелось бы, станет непривычно странная его работа. Торможение, плохой звук, зависание, посторонние звуки. Вы-то свой компьютер знаете, как должен работать — помните. Но проблема в том, как практически вы сможет доказать, что подверглись подлогу? По факту никак. Урок на будущее.

— скручивание деталей

Такая практика тоже встречается, особенно в небольших мастерских, которых репутация особо не занимает. Тоже досадная ситуация. Бывали случаи, когда после визита частного мастера у компьютера пропала видеокарта, а жесткий диск на 500 Гб заменили 40-гигабитным. Еще один пример — уже из сервисного центра, когда после ремонта ноутбука от перегрева исчез Wi-Fi-адаптер.

— дешевый ремонт выдают за более дорогой

Когда вам меняют какую-то незначительную детальку, а презентуют как ремонт процессора с заменами оборудования. Поэтому внимательно слушайте, что вам говорят при диагностике причин поломки. Чинить должны именно то, что сломалось. Или же поставить вас в известность об обнаружении еще одной неисправности и поинтересоваться, будете ли вы осуществлять ее ремонт и во сколько это обойдется.

Это небольшой перечень того, как с вами могут сыграть злую шутку мошенники. Теперь давайте рассмотрим ситуацию, как не попасть к ним.

Как избежать мошенников при ремонте ноутбуков

Как было сказано выше, для этого выбирайте проверенный центр с высококвалифицированными специалистами. Поинтересуйтесь у знакомых-коллег: сарафанное радио поможет вам сориентироваться. Если вы находитесь в Москве, может посоветовать среди качественных мастерских — “Ремфон” с 8-летним опытом работы на рынке и порядочной репутацией.

Но для общего развития прочтите, на что стоит обращать внимание при поиске специалистов по ремонту.

В соответствии с отзывами большинство “жертв” попадались на удочку при выездном ремонте на дому. Находили в интернете “контору” вызывали мастера, тот что-то крутил, забирал свои деньги и был таков. Дальше несколько вариантов. Или мастер пропадал, когда недовольный клиент пытался разобраться, куда делся его нормальный жесткий диск, или перекладывал свою вину на владельца ноутбука. Поэтому с мастерами по вызову стоит обращаться осторожно. Во-первых, вам никто не даст гарантию, что приехал именно мастер и именно специализирующийся на компьютерной технике. Во-вторых, вам даже некуда будет обратиться с жалобой в случае чего.

Как вариант, для того, чтобы избежать подмены деталей или их скручивания, некоторые предлагают выучить и запомнить “весь внутренний мир” вашего устройства. Что кажется весьма нереальным.

Лучше больше сил и времени потратьте на проверку сервисного центра.

И так, признаки порядочного сервисного центра по ремонту ноутбуков:

• бесплатная диагностика. Специалист при вас откроет ноутбук и увидит проблему. Перед этом честно скажите, что с вашим устройством случилось: упало ли оно в воду или на пол, к примеру. Или просто выключилось.
• вам сразу же будет озвучено, какие работы потребуются для устранения неполадки, нужна ли замена деталей, есть ли они на складе, сколько времени займет доставка
• вам должны озвучить, сколько времени займет сам ремонт (максимально)
• и, конечно же, стоимость. В некоторых случая, как, например, в “Ремфоне”, цены на ремонтные работы указаны непосредственно на сайте. Это, с одной стороны, помогает вам сориентироваться по цене. С другой — лишает мастера возможности “накинуть” немного за свои услуги.
• обратите внимание, чтобы на сайте сервисного центра были указаны все контактные данные: телефон, физический адрес. Если у мастерской нет офиса, это должно настораживать.
• при приеме вашего ноутбука в ремонт вам должны выдать соответствующий документ с вашими данными, данными компьютера, указанием поломки и необходимых ремонтных работ. Внимательно прочтите все, что там пишется. После того, как вы поставите подпись, вы будете согласны со всем, что предлагает вам сервисный центр.
• гарантия. Если сервисный центр, в который вы намерены обратиться, подтверждает качество своей работы, вы можете рассчитывать на получение гарантии на выполненные работы. Гарантийный срок может быть не таким длительным, но он должен быть.
• и на все интересующие вас вопросы работники центра должны отвечать просто и понятно. Заранее предупреждать, если есть задержки с ремонтом и по какой причине.