Каждый человек использует информационные технологии постоянно. Наши дети, начиная с самого раннего возраста, играют в компьютерные игры, а став постарше учатся с помощью компьютеров. Также и взрослые люди использует компьютерную технику в своей повседневной деятельности для труда и отдыха. Широкое распространение IT технологий делает востребованной услугу под названием компьютерная помощь. Компьютер, как и любая техника, склонен ломаться, если не делать профилактические работы по его обслуживанию. Необходимо учитывать, что компьютер – это довольно сложное техническое устройство, состоящее из аппаратных и программных комплексов. Проблемы, возникающие в данных комплексах, очень разнообразны и для стандартного пользователя возникают в самый неподходящий момент.
Самым распространенным источником проблем с ПК являются, компьютерные вирусы. Предупреждение и лечение вирусов входит в область задач компьютерной помощи. Угрозы вирусов разнообразны по действиям, методам и алгоритмам. Есть такие, которые будут просто тормозить работу компьютера или расходуют интернет трафик, а самые вредные приводят к потере важной информации и глобальным сбоям в работе электронного товарища. Компьютерные вирусы развиваются и усложняются, они становятся совершеннее и убрать их без последствий возможно только опытным специалистам. Самым простым способом борьбы с вирусами у пользователей является переустановка операционной системы. Вроде все просто, но где гарантия, что новая система не упадет от того же источника? Поэтому ПК необходимо избавить от источника проблемы. Избавление техники от вирусов состоит из нескольких этапов. Это локализация , удаление вирусов и предотвращение от повторного заражения.
И самое главное: всем пользователям необходимо не забывать о том, что все проблемы с компьютером будет гораздо проще убрать заранее, чем устранить их последствия. Если у пользователя даже и не возникло проблем все равно необходимо хотя бы один раз в несколько месяцев проводить полное обследование и обслуживание техники. Такое обслуживание не будет занимать много времени, и не обойдется дорого, но позволит пользователю чувствовать максимально комфортно и обезопасит его от многих неожиданностей в работе, как у себя дома, так и на работе. Все это необходимо и позволяет избежать потери нервов, времени, денежных средств и важной информации.